ИТ-инфраструктура крупных компаний стала настолько сложной и распределённой, что традиционные подходы к мониторингу не позволяет сохранять управляемость. Команды тратят больше времени на работу с десятками несвязанных инструментов, бизнесу приходится постоянно увеличивать бюджет — в результате часто теряется контроль, а ответ на сбои занимает больше времени. В этих условиях рынок переходит к проактивному управлению: современная система должна не просто реагировать на угрозы, но и уметь их предотвращать, самостоятельно расставляя приоритеты. В интервью CNews Алёна Макаревич, менеджер по развитию продукта UDV ITM в UDV Group, рассказала, как ускорить работу с инцидентами даже при ограниченных ресурсах...