Зум для звонков, Телеграм для переписки, почта для официальных писем, Гугл Докс для документов. По наблюдениям команды DION, именно такой разрозненный набор инструментов чаще всего встречается в распределённых компаниях. Пока этот хаос «вроде бы работает», руководство не замечает скрытых потерь: размытого контекста, дублирования задач и решений, о которых знают не все. В этой статье CNews разбирает, как спроектировать единую коммуникационную инфраструктуру из 5 слоев. Она спасет распределенную команду от деградации, вернет прозрачность процессам и сэкономит компании миллионы рублей в месяц...