Рынок унифицированных коммуникаций в России постепенно смещается от задачи объединения отдельных каналов к построению полноценных цифровых коммуникационных платформ. На фоне роста зрелости решений ключевым становится не сам факт наличия «единого окна», а то, какую бизнес-ценность оно формирует. О том, какие изменения определяют развитие рынка и как трансформируется само понимание унифицированных коммуникаций, в интервью CNews рассказал генеральный директор компании Mango Office Денис Голованов...