Аналитика

Гибкость и способность к масштабированию — ключевое, чем привлекают облачные технологии. Ведь это особенно важно для проектов с непредсказуемыми нагрузками. Однако не всегда требуются мощности, доступные 24/7. В таком случае можно не переплачивать за вычислительные ресурсы и использовать прерываемые виртуальные машины (ВМ), которые доступны в аренду в облаке Selectel. В этом материале рассказываем, как устроена данная технология и как с помощью Kubernetes автоматизировать с ней работу...

Что происходит с облачным рынком в РФ? Процессы идут разнообразные, охватывающие многие аспекты взаимодействия корпоративных заказчиков с поставщиками облачных сервисов, регуляторами и пр. Эти процессы оказались в фокусе внимания выступающих на конференции Cloud & Conneсtivity...

Компания Netlab работает в сфере дистрибуции компьютерной техники и комплектующих с 1992 года. В интервью CNews ее коммерческий директор Виктория Тарантина рассказала о ключевых этапах развития компании, стратегиях адаптации к рыночным изменениям, роли параллельного импорта и импортозамещения. А также о собственных торговых марках Netlab, программах поддержки дилеров, развитии проектных сервисов и перспективах компании на 2025 год...

Проект реализован ИТ-компанией «КИТ Консалтинг»Актуальность автоматизации управления документооборотом в организациях сегодня растет с каждым днем. Почему? Все просто. Количество подрядчиков у крупной организации, имеющей множество филиалов по стране, может исчисляться сотнями. При этом необходимо строго соблюдать сроки согласований и заключения договоров, держать на контроле контрагентов по вопросам благонадежности, правильно выставлять приоритет по документам...

Контакт-центры становятся все более технологичными. Причин несколько: необходимость налаживания тесного контакта с клиентами, высокая текучка операторов, требование бизнеса доказать экономическую эффективность. Развитие больших языковых моделей дает возможность передать значительную часть функций роботам. На каких участках они могут полностью заменить человека, обсудили участники организованной CNews Conferences конференции «Современные контакт-центры 2025»...

Из-за уязвимостей в инфраструктуре бизнес и госорганы подвергают себя большим рискам. Чтобы повысить уровень безопасности, организации все чаще прибегают к помощи багхантеров — независимых исследователей. Одна из крупнейших багбаунти-платформ в стране — Bi.Zone Bug Bounty, на которой размещено более 100 программ для анализа рисков. За 2024 год исследователи прислали более 1500 отчетов об уязвимостях. Каждый шестой найденный баг — уровня high и critical. Что привлекает вендоров в багбаунти и как белые хакеры помогают организациям укрепить уровень безопасности, рассказал руководитель продукта Bi.Zone Bug Bounty Андрей Лёвкин...

Современные интернет-СМИ сталкиваются с множеством вызовов в цифровой среде. Один из ключевых — это парсинг контента. «Белый» парсинг — это легальный инструмент для сбора и анализа данных, который помогает СМИ и компаниям следить за новостным фоном, анализировать конкурентов и тренды. Однако существует и «чёрный» парсинг, который может привести к серьезным проблемам: чрезмерная нагрузка на серверы, замедление работы сайта или даже его полная недоступность. Как отличить «белый» парсинг от «чёрного»? Почему защита от агрессивного трафика так важна для медиа? И кто может помочь в этой борьбе? Технический директор Frank Media Сергей Кашпоров в интервью CNews рассказал, с какими трудностями столкнулось издание из-за неконтролируемого парсинга, как они нашли решение и какие преимущества даёт защита от подобных угроз...

Отечественные автодилеры в последние годы сталкиваются с серьезными вызовами: нестабильный спрос, требовательные клиенты, высокая конкуренция. В этих условиях, когда традиционные методы маркетинга уже недостаточны, поиск точек роста становится особенно актуальным. Московский дилер Frank Auto, специализирующийся на премиум-сегменте, представляющий, в частности, такие марки, как LiXiang и Zeekr, обратился к привычному, но зачастую недооцененному источнику данных — телефонным разговорам с клиентами. Глубокий анализ этих звонков с помощью речевой аналитики помог увеличить конверсию на 8%. Этот результат стал возможен благодаря комплексному подходу к анализу коммуникаций и готовности Frank Auto меняться. Но с какими именно проблемами столкнулась компания и почему решила обратиться к речевой аналитике?...

Облачные технологии продолжают завоевывать популярность в России: всё больше компаний переходят на публичные облака, оптимизируя инфраструктуру и повышая гибкость бизнеса. Однако с ростом облачных сервисов растут и киберугрозы, требующие принципиально новых подходов к информационной безопасности...

Узнаваемый бренд, особый подход к клиентам, более 300 тысяч авторских букетов. Первопроходцы Краснодарского края в премиум-сегменте — сеть «Шипы и розы», основанная Анастасией Краттли совместно с бизнес-партнером, уже 15 лет формирует культуру качественной флористики на Кубани...

Сегодня контакт-центры сталкиваются с тройной проблемой: необходимо обеспечивать высочайшее качество обслуживания, одновременно оптимизировать расходы и справляться с высокой текучкой кадров (в среднем 30-45% по отрасли). Улучшение клиентского опыта стало приоритетом для 90% компаний (по данным CX Index), а омниканальность и искусственный интеллект (ИИ) — ключевыми инструментами для решения этой задачи. В этих условиях компаниям требуются эффективные и современные решения, способные обеспечить конкурентное преимущество...

В мире, где цифровая трансформация становится неотъемлемой частью бизнеса, компании ищут решения, которые не только контролируют производительность ИТ-инфраструктуры, но и обеспечивают ее устойчивость, снижают простои и ускоряют внедрение инноваций. Таким решением является GMonit — российская observability платформа, которая меняет представление о мониторинге и управлении ИТ-системами. Продукт уже помогает многим крупнейшим компаниям страны цифровизироваться в разы быстрее и эффективнее. А в ближайших планах компании — выход на международный рынок. В чем секрет успеха GMonit? За счет чего платформа конкурирует с мировыми ИТ-решениями и какие уникальные инженерные стандарты лежат в ее основе? Об этом и многом другом — в интервью Игоря Пустоветова, генерального директора компании GMonit...